Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 888mn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888mn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
888mn Quy định sử dụng dịch vụ 888mn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

888mn áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa phiên

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp mã hóa, không có ngoại lệ.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh.

Lưu trữ cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chuẩn bị mã giao dịch hoặc tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại chính thức qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để rút ngắn thời gian xử lý.
Hỗ trợ di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, đăng nhập tài khoản và chọn mục 'Liên hệ' để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng ví và liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ và cập nhật trang này. Kiểm tra trang điều khoản định kỳ hoặc hỏi trực tiếp qua live chat nếu cần xác nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.